焦裕禄纪念园学习组赴云台山景区学习标准化创建
发布时间：2013-07-15 浏览：299
6月8日，焦裕禄纪念园旅游标准化考察学习组赴焦作市云台山景区进行了为期一天的考察学习。
此次考察学习组成员是根据标准化创建工作的实际需要及纪念园工作特点，经过领导组会议精心研究确定的。考察学习组成员包括各股室负责人、创建办人员、优秀讲解员共10人。
本次考察学习的目的是：
（一）实地考察硬件设施及信息标识设置情况；
（二）查看标准化创建资料，学习创建资料的搜集与整理方法；
（三）实地感受管理、接待、讲解等服务情况；
（四）访谈了解创建过程中需要注意的问题及具体操作方法。
重点考察了云台山景区的游客服务中心、信息中心、创建办公室、旅游厕所四个部分。大家都认为云台山景区的特点是醒目的标识、规范的服务、漂亮的景区和细化的标准。
此次考察的收获包括：
（一）对园区的硬件设施进行改造。重点是园区标识、旅游厕所和游客中心。学习云台山景区标识设置方法，对园区标识牌进行改造，达到醒目、规范、美观、实用的目的。完善厕所设施，制定管理制度，推行责任制。进一步完善游客中心设施，增加服务项目，提高服务水平。
（二）以“写我所做，做我所写”为指导思想，加强标准编写及宣贯工作，争取在9月以前完成所有标准的编写与宣贯工作。
（三）完善管理制度，组织员工学习，加强学习的针对性、实用性。
（四）注意保存创建资料，资料整理、归档条目清晰，分类科学。